Terms of Service

Dernière mise à jour : 9/17/2025

Important : L'application Electro Pro est destinée aux personnes majeures (18+). La prise de rendez-vous nécessite un acompte de 5 000 F CFA.

1. Présentation du service

Electro Pro permet aux clients de prendre rendez-vous avec notre équipe de techniciens pour des prestations d'installation, désinstallation, entretien et maintenance d'appareils électroménagers (climatisation, chauffe-eau, téléviseur, machine à laver, plaque de cuisson, etc.). Les techniciens sont employés par Electro Pro et les réservations sont gérées via l'application.

Types de prestations

  • Installation
  • Désinstallation
  • Entretien préventif
  • Maintenance / réparation

Appareils couverts

Climatisation, chauffe-eau, téléviseur, machine à laver, plaque de cuisson et autres appareils électroménagers similaires.

2. Réservation et acompte

L'utilisateur choisit le type de prestation, indique le nombre d'appareils concernés et propose une date. La date est confirmée par Electro Pro après validation.

Acompte

Le montant de la prise de rendez-vous est de 5 000 F CFA. Cet acompte représente une avance et est non remboursable si le client annule. En revanche, si Electro Pro annule la prestation, l'acompte sera remboursé intégralement.

3. Modifications, ventes et évolution du service

Les services proposés peuvent évoluer — par exemple, intégrer la vente d'appareils. Toute évolution sera communiquée via l'application et les conditions pourront être mises à jour.

4. Obligations de l'utilisateur

  • L'utilisateur doit être majeur (18+).
  • Fournir des informations exactes sur les appareils et l'accès au site d'intervention.
  • Respecter les horaires convenus pour le rendez-vous.
  • L’utilisateur doit fournir un numéro de téléphone valide pour se connecter à l’application, ainsi qu’un nom complet et une adresse email exacte lors de son inscription.

5. Limitation de responsabilité

Electro Pro s'engage à fournir des techniciens qualifiés mais ne peut être tenu pour responsable des dommages résultant d'usures antérieures non signalées ou d'informations inexactes fournies par l'utilisateur.

Nous contacter

Pour toute question : +225 0708517414 • frediustcdev@gmail.com